一、办卡对象

户籍在成都市中心城区“5+1”区（包括高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区）或持有“5+1”区居住证的65岁-69岁老年人。

二、办卡材料

“5+1”区户籍居民：身份证原件、近期2寸白底彩色个人证件照；

常住“5+1”区非户籍居民：除以上资料外，还须提供“5+1”区范围内的居住证原件。

三、办理方式

用户可前往天府通自营客服网点现场办理，或关注天府通微信公众号“成都天府通”通过线上申领渠道自助办理。

四、现场办理流程

提交办理材料→工作人员现场审验→审验通过后缴纳20元/张卡片工本费→领取《取卡凭证》→15个工作日后凭《取卡凭证》和身份证原件到办理网点领卡。

五、使用须知

1.禁止外借 老年卡每人限办一张卡，仅限本人使用，严禁外借他人，请自觉遵守公交、地铁乘车规定，主动配合司乘人员查验票卡。

2.乘车范围可刷卡乘坐成都市范围内支持天府通刷卡应用的公交线路(不包括定制公交、旅游公交等多元化、市场化公交线路)，每月免费次数限100次，每次乘坐普通公交车、空调公交车分别扣减1次、2次免费公交次数，次数在地铁和有轨电车不能使用。

3.充值方式 老年卡首次充值是一次性充入12个月（每月100次）的次数，以后每次年审续充时一次性充入11个月次数，未到下次年审时间不能再充次数，次数次月底清零，免费次数使用完后还需乘车可自费充值电子钱包，电子钱包资金长期有效，乘坐公交、地铁享9折优惠，钱包资金不能挂失，请按需充值。

4.年审续充 每次年审充值是从上次年审充值至最后一个月份的1日起开始受理，请携带卡主身份证件和卡片到天府通客服网点审验充值。

5.补办规定 如发生丢失或损毁，需本人持有效证件到天府通客服网点申请补办，补办需支付20元卡片工本费，补办卡制卡和发放时间为10个工作日，申请人持身份证原件按《取卡凭证》上预约取卡时间到办理网点领取卡。

6.超龄升级 持卡人在年满70周岁后，请携带原卡和身份证件到 “5+1”区天府通老年卡服务网点免费升级老年卡，或使用带NFC功能的手机通过天府通APP进行线上升级，卡片升级后作为70岁老年卡使用，享受70周岁老年卡在非高峰期刷免费次数乘坐地铁的优惠。

7.售后服务

1）老年卡属于个人专用定制卡，完成制卡后不能办理退卡，不能挂失，请妥善保管。

2）老年卡如发生故障，请持卡片和卡主身份证件到天府通客服网点检测处理。

3）卡片质保期为两年，在质保期内出现非人为损坏的，由天府通网点免费更换；若卡片超过质保期或属人为损坏的，换卡则需交纳20元/张的工本费。

8.服务咨询 更多资讯请详询天府通24小时客服热线：028-962513。