一、卡片类型

天府通普通卡是为方便普通市民公共交通出行而发行的通用版交通卡，可享受成都本地交通优惠政策，包括标准版纪念卡、异形版纪念卡、3D手伴卡、毛绒公仔卡等多种品类。

二、卡片售价

普通卡按销售方式发行。各种品类的普通卡因纪念主题、IP版权费、制作工艺、特殊材质、收藏价值等不同而销售价格也不相同，请以天府通公司指定的办卡网点和线上天府通卡商城公示价格为准，建议您根据自己的需求自主选择购买。

三、办理方式

普通卡不记名、不挂失、不退卡，购买时无需提供个人证件。

用户可前往天府通自营客服网点现场办理及红旗连锁超市、舞东风连锁超市等社会代办点，也可关注天府通微信公众号“成都天府通”或下载天府通APP通过天府通卡商城线上自助购买。

四、充值类型

1、充值公交次数：公交次数按月份充值，可自行选择充1至3个月的次数（仅限本月及后二个月）。公交次数最低1元（即2次）起充，可选择1元的整数倍充值。公交次数次月底清零，请按个人所需适度充值；公交次数仅限在公交消费，次数一经充入卡内，不退现、不挂失、不转存。

2、充值电子钱包：以10元为单位起充，卡内余额上限为1000元，余额长期有效；电子钱包可在公交和地铁使用，电子钱包资金账户不记名、不挂失，请妥善保管。

五、使用须知

1. 使用天府通卡乘坐公交、地铁请自觉遵守公交公司、地铁公司的乘车规则；

2. 天府通卡电子钱包乘坐成都本地的地铁、公交享受票价9折优惠.

3. 对于长距离、高频次的地铁乘客，刷电子钱包乘坐地铁当月实际消费累计金额若超过200元之后，自下一次乘车时起，给予基本票价6折优惠；超过400元之后，自下一次乘车时起，恢复基本票价9折优惠；乘地铁消费累计金额逾月自动清零，次月重新累计。（仅限卡号为20位的新版卡片）

4. 公交次数可在成都市中心城区支持天府通刷卡应用的公交线路刷卡使用，乘坐普通公交车、空调公交车分别扣减1 次、2 次公交次数，刷公交次数还可享受2小时内免费换乘3次优惠，次数不可带人乘车，如卡上同时有电子钱包和公交次数，第一次刷卡会优先扣公交次数，后续刷卡才会扣电子钱包。次数在地铁和有轨电车不能使用。

5．天府通卡在天府通其他消费领域的使用，请以天府通公司官方网站、微信、微博上发布的最新信息为准。

六、售后服务须知

1.天府通卡质保期为2年，卡片不挂失，请妥善保管；

2.天府通卡如发生故障，请持卡片及本人有效证件到天府通客服网点检测；

3.若发生故障的卡片在质保期内且非人为损坏的，客服网点将免费换卡；若卡片超过质保期或属于以下情形的，换卡需重新支付卡费：

（1）卡号磨损无法识别或卡面有弯折、凹凸、划花、扭曲、涂污、打孔、针刺、火烧、腐蚀、磨损等明显损伤；

（2）卡片经液体浸泡导致卡片受损、脱胶；

（3）卡体明显缺损，如缺边、缺角、分层、裂痕、断裂、缺芯片、芯片碎裂等；

凡有以上任一损坏情形的卡片，无论卡片是否还能使用，均不属于免费换卡受理范围。

4.若故障卡现场能核实卡内余额，可当场将卡内余额转存至补办卡内，无法当场核实卡内余额的，请7个自然日后凭故障卡片及本人有效证件办理坏卡余额转存。

七、服务咨询 

更多资讯请详询天府通24小时客服热线：028-962513。